Veille stratégique et occasions d'affaires

Cours #4 Recherche d'information concurrentielle sur la web

2012-02-04T14:58:00.005-05:00

S'il y a une séance que vous ne devez pas manquer, c'est bien celle de cette semaine : la séance portera sur les méthodes de recherche d'informations concurrentielles sur le web. Le contenu abordé sera dense et diversifié. L'objectif global de cette séance sera de vous transmettre les meilleures façons de rechercher rapidement et efficacement les bonnes informations. Ce sera ensuite à vous de mettre en pratique ces façons de faire pour devenir de meilleur.

Nous aurons beaucoup de matière en faisant un survol des différentes fonctionnalités du moteur de recherche Google.Ceci vous permettra peut-être d'éviter "The sadness of search":

Si Google est un des moteurs de recherche les plus importants, nous ferons aussi un survol des principales sources d'information d'affaires du web invisible. Nous verrons aussi comment mettre en place un système d'alerte et de surveillance automatisée de l'information sur le web. C'est un des aspects les plus importants en veille, notamment pour être efficace et gagner beaucoup de temps.

Voici les notes pour la prochaine séance : Guide de recherche d'informations concurrentielles sur le web.

Afin de vous préparer au travail de recherche d'informations concurrentielles sur le web d'ici deux semaines, nous passerons rapidement à travers le travail de recherche dans Internet de l'an passé (si nous avons assez de temps!).

Voici enfin quelques lectures complémentaires.

Comment les étudiants utilisent-ils Wikipedia?

Findability and Exploration: the future of search

A Stalker’s Guide to Competitive Research

How to Use Google Search More Effectively [Infographic]

Les opérateurs de recherche Google [Guide]

Advanced Internet searching

Cours #3 2012 Conférence sur la veille

2012-02-04T14:05:00.006-05:00

Lors de la dernière séance, nous avons reçu Sylvie Couture de Desjardins Sécurité Financière et Raphaël Danjou du CEFRIO. Voici la présentation de Raphaël.

Nos invités nous ont présenté leur point de vue sur la veille et sur la façon dont elle a été mise en place dans leur organisation. Chez DSF, la veille a été implantée au sein des principales lignes d'affaire de l'entreprise dans le but de soutenir la décision chez les gestionnaires. Au CEFRIO, la veille soutient la réalisation d'enquête sociétale en technologies de l'information et répond aussi au besoin de veille certaines grandes entreprises.

Pendant les présentations de nos invités, nous avons tenu parallèlement une discussion sur Twitter. Nous avons formulé ensemble des observations intéressantes qui nous ont même amenés à développer certaines questions pour nos invités. Cette activité était une première pour moi et je suis très satisfait.

Bref, la plupart d'entre vous ont été attentifs et vous avez posé de bonnes questions. J'espère que vous avez apprécié, en espérant que cette conférence vous a permis de rendre plus concrets la pratique et les bénéfices de la veille dans une entreprise.

Cours #2 2012 - Théories, concept et méthodologie de veille stratégique

2012-01-22T12:44:00.008-05:00

Les deux prochaines séance seront dédiés à comprendre la veille et à explorer comment elle est mise en place et organisée dans une organisation.

Tout d'abord, vois une mise à jour du Plan de cours.

Nous amorcerons le cours en discutant de vos lectures des derniers jours (voir plus bas).

Nous traiterons ensuite des travaux et activités que vous avez à produire dans le cadre du cours. Je vous rappelle que vous devez dès maintenant choisir les sujets de vos articles pour le livre blanc sur la veille. Voici en ligne le Plan du Livre blanc sur la veille au Québec. Vous pouvez en ligne choisir votre sujet et inscrire votre nom à coté de celui-ci.

De plus vous devez constituer vos équipes et choisir une entreprise pour le dossier de veille concurrentielle. Vous devrez ensuite inscrire votre équipe dans le document sur les Dossier de veille concurrentielle.

Par la suite, nous poursuivrons notre exploration de Twitter en survolant quelques fonctionnalités de plus. Pour les mordus des médias sociaux, je vous suggère de tester Tweetdeck.

Donc, nous plongerons dans le vif du sujet du cours en abordant des éléments historiques, théoriques et méthodologiques. Voici le Guide d'introduction à la veille que nous utiliserons pour cette séance. Tous les autres sujets et enjeux liés à la veille seront présentés dans d'autres guides au cours des prochaines séances.

Bref, lors de cette première séance, nous tenterons essentiellement à répondre à la question : Qu'est-ce que la veille? Nous pourrons alors délimiter le concept de cette pratique d'affaires et surtout, je clarifierai ce que j'attendrai de vous dans votre travail de veille et opportunités d'affaires. Évidemment, nous tenterons de comprendre comment la veille s'inscrit dans le processus de démarrage d'entreprise et dans les affaires en général.

Si vous avez parcouru les différents messages mis en ligne sur ce blogue au cours des dernières années, vous aurez remarqué que je vous partage une série d'article à chaque semaine. Comme vous n'avez pas de manuel à acheter, je vous invite fortement à parcourir les articles suggérés. Ils vous permettront de faire des liens avec ce que nous aborderons en classe et vous y trouverez une partie de la matière qui vous aidera à vous préparer pour chaque cours ou pour bien performer dans l'examen final.

Donc voici une très large sélection d'articles intéressants glanées au cours des mois.Je vous invite à lire ceux qui semble les plus accrocheurs pour vous. On pourrait donc commencer le cours en discutant de ce que vous avez appris dans ces lectures. Et en plus, pourquoi ne pas partager le fruit de vos réflexions ou vos nouvelles lecture sur Twitter!!!

Autodiagnostique - Intelligence économique

Livre blanc collaboratif sur la veille

La veille est un métier, pas une compétence…

Réduire l’information, accroître l’intelligence

Overcoming Common Intelligence Mistakes - Vidéo

What does a world class competitive intelligence strategy look like?

Veille concurrentielle : Connaissez vos rivaux

How To Predict Your Competitor's Next Moves

L’intelligence stratégique pour booster la croissance des PME (via @lphillibert)

How to Use Competitive Intelligence to Gain an Advantage

Using Business Intelligence to Discover New Market Opportunities

Capturing Competitive Intelligence from Your Sales Force

Data, data everywhere

Foresight 2020: Economic, industry and corporate trends

Voici une sélection des mis en ligne l'an dernier :

Opportunités d'affaires
Une revue des 20 tendances et opportunités d'affaires pour 2011 du site Trendwatching

Définitions et méthododologie de veille
What Competitive Intelligence Is and Is Not!

Guide de la veille concurrentielle : une démarche courante

PME en direct – Veille concurrentielle

A performance review for competitive intelligence

Veille = espionnage???
Dossier La Presse Affaires - Attention, un espion vous guette !

Un peu d'histoire...
L’art de la Guerre – Sun Tsu

Veille stratégique et occasions d'affaires

2012-01-08T14:26:00.007-05:00

Bienvenue sur le blogue du cours veille stratégique et occasions d'affaires. Le blogue sera la plateforme où les principaux messages et notes de cours seront diffusés. Il est aussi possible de recevoir tous les messages via un abonnement à mon compte Twitter.

Le cours vise à transmettre les principales notions et méthodes liées à la veille stratégique et concurrentielle. La veille est une pratique d'affaire basée sur la recherche et l'analyse d'information pour prendre des décisions éclairées en entreprise.

En toute humilité, je crois que le cours est intéressant, enrichissant et pertinent pour les étudiants en science de la gestion. Le cours requiert votre présence et votre participation à chaque séance. La méthode d'évaluation favorise ceux qui travailleront de façon assidue.

Enfin, je m'engage à être disponible, attentionné et rigoureux comme enseignant. Je ferai tout en mon possible pour que ce cours vous soit utile pour votre parcours académique et professionnel. Veuillez noter que notre première séance aura lieu mercredi le 18 janvier. La séance du 11 janvier est annulée pour la tenue des activités d'accueil de l'UQAR.

D'ici notre prochaine rencontre, voici un aperçu du plan de cours. Votre première tâche sera de commenter et approuver ce plan de cours lors de la première séance.

Espionnage, désinformation, jeu de guerre économique - 3e fin de semaine de cours intensive - Veille stratégique

2011-11-08T20:00:00.006-05:00

Nous voilà rendu à notre dernière fin de semaine de cours. Voici un aperçu de nos activités pour la fin de semaine :

Samedi AM

Nous amorcerons en conjuguant apprentissage et plaisir (comme toujours d'ailleurs) en faisant une simulation de jeu de guerre économique. La classe sera divisée en six groupes et nous simulerons des entreprises qui se battent pour obtenir certaines part de marché. L'objectif de chaque équipe sera d'améliorer son positionnement concurrentiel en fonction de sa situation initiale.

La documentation de la simulation m'a été donnée par Kappa West, une firme de consultation de la Californie spécialisée dans les stratégies d'affaires pour entreprises.

Voici le PPT qui nous servira d'introduction à la simulation.

Voici des textes sur ce qu'est le Business Wargame et certaines études de cas :
Business wargame white paper

Business wargaming : simulations guide crucial strategy decisions

The ACS Business War-Gaming Bibliography

Un texte pris sur Wikipedia pour vous familiariser avec certaines notions de la simulation. Ceux qui liront ces textes pourront peut-être en tirer un avantage lors de la simulation!

Samedi PM

Pour cette période, nous explorerons certains aspects de la veille en entreprise (visionnement d'une petite vidéo) et nous tenterons d'illustrer les pratiques de guerre de l'information , de désinformation et d'espionnage. Nous regarderons à cet effet un extrait du film The Corporation.

Nous aborderons le cas du nouveau visage de l'espionnage au Canada. Cette réalité peu nous être éloignée mais elle existe tout de même et implique de très grands enjeux.

Dimanche

Cette journée sera consacrée aux présentations de vos articles sur la veille et les différents enjeux qui y sont associés. Rappelez-vous qu'il n'est pas nécessaire de faire un PPT pour vos présentations. Ce qui est important, c'est que vous mettiez en valeur vos talents de communicateur, un aspect très important dans le métier de veilleur. En passant, savez-vous qu'en Suisse on retrouve un nouveau parti politique anti-PPT!!!

Veille stratégique - Notes pour la 2ème fin de semaine de cours intensive

2011-10-18T14:08:00.003-04:00

Nous voici rendu au 2/3 de ce cours intensif sur la veille et les occasions d'affaires. Voici le plan préliminaire des thématiques qui seront abordés pour cette fin de semaine qui sera relativement chargé.

Samedi

Nous commencerons en corrigeant le travail de recherche d’information concurrentielle.

Nous poursuivrons en faisant un petit retour sur ce que nous avons traité lors de la dernière fin de semaine. Nous ferons ensuite une revues des différents articles publiés sur le blog, mon Twitter et mes lecture sur Diigo. Je ne vous demande pas d’avoir tout lu mais je ferai un tour de table pour discuter avec vous des articles que vous avez trouvé intéressants (ou pas). La veille, ça veux aussi lire!

Nous ferons aussi un petit exercice sur l’éthique et la collecte d’information via les sources primaires et secondaires. Doit-on privilégier un comportement moral ou légal?

Par la suite, nous allons discuter ensemble sur la production des articles pour le livre blanc. Encore une fois, je ferai un tour de table avec vous pour vérifier l’état d’avancement de vos travaux. Si vous avez des plan de travail ou des ébauches à me soumettre n’hésitez pas à le faire, je serai en meilleure posture pour vous aider

Qui dit veille, dit outils de veille. Nous en avons passé en revue quelques-uns lors de la dernière séance. Nous insisterons entre outils sur divers système de gestion de contenu.

Cette journée se conclura avec de la matière un peu plus dense. Nous traiterons des méthodes d’analyse concurrentielle de l’information. C’est dans cette partie que nous verrons comment la veille peut aider à l’identification des occasions d’affaires.

Dimanche

La journée de dimanche sera exclusivement dédiée à l’univers des différents médias sociaux. Nous tenterons de voir comment les médias sociaux sont utiles spécifiquement en veille et à la recherche d'information et comment ils affectent le développement des affaires, la recherche et l’innovation, la gestion des RH et le recrutement, la gestion de la relation client, le marketing, etc. Pour l’instant, je vous invite à consulter les différentes lectures sur le sujet qui seront parues plus tôt cette année sur le blog. Je ferai un revue d’articles plus récents au cours de la semaine.

Travail de recherche d'information en ligne

2011-10-03T12:55:00.002-04:00

Voici votre travail de recherche d'information dans Internet - 2011. Les directives pour faire le travail sont inscrites dans le document. Vous devrez me remettre par courriel votre travail au plus tard mercredi le 12 octobre. Nous le corrigerons en semble à la prochaine séance.

Bien sincèrement, j'estime que ce travail est relativement facile.

Veuillez rester connectés au blog (ou à Twitter), plusieurs notes de cours et lectures seront publiés au cours des prochains jours.

Je m'attend à ce que vous partagiez des textes ou des lectures que vous consultez pour la rédaction de vos articles.

Enfin, mon compte Delicious demeurera public mais les prochains ajouts seront fait sur DIIGO, une autre plateforme de partage de signets. La nouvelle version de l'application est désastreuse donc j'ai trouvé une solution similaire.

Recherche et collecte d'information

2011-09-27T21:42:00.013-04:00

Suite à notre introduction sur la veille, nous avons aborder différents aspects de la recherche d'information et de la collecte d'information.

Vous avez donc pu constater lors de notre première séance que beaucoup de gens, comme vous, utilise à tous les jours différents outils de recherches, sans nécessairement savoir comment ils fonctionnent et comment les exploiter au maximum. Comme expliquer que tout le monde utilise Google à tous les jours sans comprendre comment il fonctionne??? Nous avons fait un tour d'horizon de quelques fonctions de recherche avancée de Google. Pur faire un résumé de ce que nous avons abordé, voici quelques guides de référence sur la recherche sur Internet et Google. Pour vous tenir à jour sur les innovations les plus récentes de Google, consultez leur blog.

Voici donc quelques guide de recherche sur Internet ou Google

Guide de recherche d'information de GLS Réseaux pour l'UQAR

Centre d'aide Recherche sur le Web

Advanced Internet searching

Les opérateurs de recherche Google [Guide]

Guide « Méthodologie et astuces de recherche sur Internet »

RSS - Comment ça marche

Pour répondre aux questions trop évidentes de vos collègues...
Let me google that for you

L'aspect le plus important que nous avons abordé est celui de la collecte d'information. Plus précisément, tout ce qui consiste l'automatisation de la collecte d'information. Voici un graphique qui expose les étapes de la veille liées à l'automatisation de la collecte d'information

Enfin, voici quelques uns des bon outils de collectes d'information et d'agrégation de contenu:

Tweetdeck (agrégateur de medias sociaux). Nous aborderons lors de notre prochaine séances différents aspects liés au réseaux sociaux.

Enfin, pour vous inspirer pour la rédaction de vos articles

Les tendances de la veille par Mickael Reault (vidéo)

Veille stratégique - Notes et lectures

2011-09-26T20:36:00.005-04:00

Voilà que la première fin de semaine intensive de cours est passé. Nous avons eu l'occasion de nous connaître et de faire nos premiers pas vers différents projets à venir au cours de la session.

Nous avons amorcé le cours en jetant les balises sur les concepts liés à la veille. Ce document d'introduction à la veille dresse un portrait un peu simpliste mais juste sur les différents aspect de la veille. Étant donnée la formule du cours, nous insisterons moins sur les aspects théoriques ou conceptuels mais plutôt sur des méthode pratiques de collecte et d’analyse d’information.

Ce qui est à retenir, c’est que la veille doit servir l’organisation, l’aider à être proactive et à prendre de bonnes décisions. Qu’il s’agisse d’une entreprise manufacturière, d’un centre de recherche, un regroupement d’affaire, une association, une agence gouvernemental, un ministère, la veille est une pratique d’affaires qui permet de prendre de meilleures décisions basées sur des renseignements, des données probantes.

Peu importe le type de veille, le succès d’un projet réside dans :

1 - La capacité à bien définir les besoins, les cibles
cette étape est le plus déterminante d’un projet de veille. Si le projet est mal définie, la collecte et l’analyse des information ne seront pas fondées.

2 - Une collecte d’information en lien avec la nature du projet
Publier et lire des centaines de tweets par jour ce n’est pas faire de la veille! Il existe différentes sources et différents moyens de collecter l’information. Pour certains projets d’affaires, la collecte d’information auprès de sources informelles ( ex : vos clients, vos fournisseurs, vos employés, etc.) sera plus appropriés. Un projet de nature technologique ou scientifiques favorisera la collecte auprès de sources formelles (revues scientifiques avec comité de lecture, base de données de brevets, etc). Enfin, les médias sociaux sont une sources de premier plan pour surveiller une image de marque, une réputation.

3 - Une analyse qui crée de véritables renseignements
Le traitement des informations et la création de connaissances permettent de donner une valeur ajoutée aux informations. C’est à ce moment qu’à partir de divers types d’analyse ou de produits d’informations que la veille tente de soutenir la réflexion et aider le procession décisionnel des décideurs.

Nous avons ensuite fait une initiation à différents outils de recherche et de collecte d’information. Je reviendrai avec plus de détails dans un prochain billet au cours de la semaine.

D’ici là, voici quelques messages suivis de recommandations de lectures glanées au cours des dernières semaines.

Messages :

La prochaine fin de semaine de cours aura lieu à la date initiale soit les 22 et 23 octobre.
Le travail de recherche en ligne sera composé cette semaine et mis en ligne sur le blogue au plus tard lundi le 3 octobre.
Je vous envoi par courriel le plan du livre blanc.

Lectures

Quelles tendances pour la veille en 2011?

Livre blanc collaboratif sur la veille

Projet de veille : les 6 erreurs à ne pas commettre

La maitrise de l’information stratégique (webdiffusion)

La prospection technologique

Capturing Competitive Intelligence from Your Sales Force

Competitive Intelligence: How to Make People Talk

How to Use Competitive Intelligence to Gain an Advantage

Faire de la veille, est-ce rentable pour une PME ?

Code de bonne conduite des professionnels de la Veille et de l'Intelligence Informationnelle

Réduire l’information, accroître l’intelligence

Premier cours Gaspé

2011-09-24T09:55:00.002-04:00

Première séance sur la veille avec un super groupe à Gaspé. Beaux projets en perspective.

Veille stratégique et occasion d'affaires - Session Automne 2011

2011-08-17T15:31:00.003-04:00

Le cours Veille stratégique et occasion d'affaires est à l'horaire pour la session d'automne 2011. Exceptionnellement, ce cours sera donné à Gaspé au cours de trois fin de semaines qui seront très chargé. Le blog sera donc animé encore une fois à chaque semaine pour le bénéfices des étudiants et pour la curiosité de tous les autres.

Je suis donc très enthousiaste de rencontrer les élèves gaspésiens et j'espère encore une fois obtenir la collaboration de mes anciens étudiants et de tous les autres personnes intéressées par la veille.

Le plan de cours suivra sous peu...

Cours 11 - révision et correction

2011-03-30T19:52:00.003-04:00

La séance de cette semaine fera un tour d'horizon de ce qui a été discuté depuis le début de la session. Ceci permettra notamment de faire une préparation en vue de l'examen.

Nous reviendrons aussi sur la simulation de la semaine dernière. Je vous présenterai la compilation des résultats.

La dernière heure du cours sera réservé aux étudiants qui m'ont remis leur travaux au dernier cours.

Cours 10 - Simulation de jeu de guerre économique

2011-03-23T20:07:00.003-04:00

Voilà que j'ai décidé d'inverser le contenu à aborder des deux prochaines séances. Celle-ci consistera à faire une simulation en groupe. La classe sera divisée en six groupes et nous simulerons des entreprises qui se battent pour obtenir certaines part de marché. L'objectif de chaque équipe sera d'améliorer son positionnement concurrentiel en fonction de sa situation initiale.

La documentation de la simulation m'a été donnée par Kappa West, une firme de consultation de la Californie spécialisée dans les stratégies d'affaires pour entreprises.

Voici le PPT qui nous servira d'introduction à la simulation.

Un texte pris sur Wikipedia pour vous familiariser avec certaines notions de la simulation. Ceux qui liront ces textes pourront peut-être en tirer un avantage lors de la simulation!

Enfin, comme lecture complémentaire, voici un article qui a circulé sur Twitter cette semaine:

Intelligence économique et veille : avenir et devenir

Cours 9 - Méthodologie et livrables en veille

2011-03-15T20:01:00.003-04:00

J'espère que vous vous êtes reposés lors de la semaine de LECTURE. Pour ma part, j'ai eu peu de repos. Jeudi et vendredi dernier, j'étais à Montréal pour donner une formation sur la veille à une groupe d'entreprise au Mouvement québécois de la qualité.

Nous voilà de retour pour amorcer le dernier droit de la session. Une partie de la séance portera sur la méthodologie et la présentation de vos rapports de veille. Nous discuterons entre autres de la citation des sources dans vos travaux. Malheureusement, il y a au moins une personne par session qui se fait prendre pour plagiat.

Nous verrons ensuite ce que cela signifie vraiment fournir des services de veille tant à des organismes publiques que des entreprises privées. Je vous ferai notamment part de mon expérience en ce domaine. Je vous présenterai quelques projets de veille que j'ai réalisé au cours des dernières années. Nous verrons en quoi consiste fournir des services de veille et quel genre de produits de veille sont rendus à divers clients.

Enfin, si vous avons le temps, nous ferons un petit exercice pour tester votre éthique en ce qui à trait aux méthodes de collecte d'information concurrentielle.

CI ethics: how far can primary research go?

Élargir le spectre : l’EPTC et les enjeux éthiques de la recherche sur Internet

Cours 8 - Stratégies d'affaires, entrepreneuriat, banques

2011-03-02T20:03:00.003-05:00

Cette semaine, nous recevrons un conférencier qui provient du coté obscur de la force. Il s'agit de Jean-Stéphane Bourque de la RBC.

La séance écourtée de la semaine dernière a porté sur les méthodes d'analyse concurrentielle. La présentation de Jean-Stéphane portera en partie sur les stratégies d'affaires (ceci pourra être très utile pour vos travaux de veille) et surtout sur le point de vue du banquier dans l'évaluation des projet d'affaires. Si une partie de la présentation n'est pas directement liée à la matière du cours, elle porte essentiellement sur l'entrepreneuriat, le financement et le positionnement des projets d'affaires. Comme la plupart d'entre vous êtes dans la concentration "entrepreneuriat" vous pourrez posez toutes les questions à ce banquier. Sa présentation : Comment négocier avec son banquier. Comme on dit, "can't live with them, can't live without them".

Cours 7 - Méthodes d'analyse concurrentielle

2011-02-22T20:17:00.002-05:00

Cette séance sera dédiée à l'analyse concurrentielle. On passera en revue quelques méthodes d'analyse de l'information. Probablement que vous êtes déjà familiers avec ces méthodes. Pour avoir un aperçu des ces méthodes, je vous invite à consulter les références d'un cours précédent. Ayant été à l'extérieur pour donner une formation sur la veille à Laval, je profite cette semaine des efforts investis dans ce blog au cours des dernières années en vous renvoyant à des notes antérieures!!

Nous tenterons tout de même d'aller plus loin en discutant notamment de la planification par scénario. Voici quelques ressources :

Scenario planning

Scenario planning - The Economist

Why Scenarios?

How to Build Scenario

The Future of BioSciences: Four Scenarios for 2020 and Beyond...

Shell Energy Scenarios to 2050

2030: The “Perfect Storm” Scenario

Construction It In 2030: A Scenario Planning Approach

Voici les réponses du travail de recherche sur Internet. On verra tout ça ensemble dans le cours.

Enfin, question de vérifier l'état d'avancement de vos travaux de veille, je ferai un "tour de table" avec vous en début de séance.

Ouf, quelle semaine!

Cours 6 - Réseaux sociaux en affaires - présentations en ligne

2011-02-18T11:31:00.004-05:00

Les présentations des conférenciers sont maintenant disponibles en ligne. J'espère que ce fut utile et pertinent pour tout ceux qui réfléchissent à la mise en place d'une stratégie basée sur les médias sociaux dans leur entreprise. Il y a de forte chance qu'une question d'examen soit liée au contenu passé en revue lors de cette séance!!!

Comment utiliser les médias sociaux - Georges Saad

Il faut bien commencer quelques part sur les médias sociaux - Frédéric Therrien

À venir - Christian Amauger

Cours 6 - Réseaux sociaux en affaires

2011-02-15T21:40:00.004-05:00

Cette séance devrait être une des plus intéressantes de la session. Nous aborderons la question des réseaux sociaux en affaires. Si cette séance sera particulièrement d'intérêt, c'est que nous accueilleront 3 conférenciers de marque. Selon un certain palmarès, nous recevrons deux top influenceurs web au Québec.

Je ferai les présentation d'usage au cours. Nous aborderons via différentes études de cas les point suivants :

Stratégies d’affaires via les médias sociaux
Variété des approches
Variété des plateformes
Investissement vs ROI
Bonnes pratiques
Etc.

Concernant l'examen de la semaine dernière, j'attends avant de mettre les réponses en ligne, les étudiants de Rimouski sont présentement en train de faire se travail à la maison.

Voici quelques lectures en vrac :

27 of the Most Comprehensively Compiled Social Media Guides

Bloguer pour vendre

The Top 10 Twitter Catastrophes

De l’obligation d’être pertinent sur les médias sociaux

Cours 5 - Travail de recherche sur Internet au labo

2011-02-04T10:45:00.007-05:00

Cette semaine, c'est vous qui serez sous les projecteurs pour la première fois de la session. Vous aurez, tel que prévu dans le plan de cours, à effectuer diverses recherche d'information concurrentielle sur le web. La travail comptera 10 questions. Vous aurez toute la séance pour compléter ce travail. Ce travail fera appel à plusieurs notions de recherche que nous avons vu dans les 2 derniers cours. Surtout, il sollicitera votre jugement, votre perspicacité et votre capacité à bien comprendre les questions.

Le travail se déroulera dans les deux labos suivants : 2038 et 2039.

Comme d'habitude, voici quelques lectures...

Réseaux sociaux expliqués aux français
Un peu d'humour...

Pour critiquer votre patron, évitez Facebook!
Du sérieux

What Makes Facebook Fan Pages Successful?
Pour vos point bonus!!!

Facebook vs Twitter
Une bonne préparation pour notre conférence sur les réseaux sociaux

The top 10 risks for business - A sector-wide view of the risks facing businesses across the globe
Un rapport intéressant. Lire le sommaire exécutif qui est bien fait

Cours 4 - Recherche d'information - partie 2 + Introduction aux réseaux sociaux

2011-01-31T20:00:00.006-05:00

Nous aurons encore cette semaine un cours relativement chargé. Nous terminerons la partie sur la recherche d'information sur le web. Si Google est un des moteurs de recherche les plus importants, nous ferons aussi un survol des principales sources d'information d'affaires. Nous verrons notamment comment mettre en place un système d'alerte et de surveillance automatisée de l'information sur le web. C'est un des aspects les plus importants en veille, notamment pour être efficace et gagner beaucoup de temps.

Afin de vous préparer au travail de recherche d'information concurrentielle sur le web d'ici deux semaines, nous passerons rapidement à travers le travail de recherche dans Internet de l'an passé.

Ensuite, nous amorcerons notre introduction sur le monde des réseaux sociaux. Essentiellement, nous tenterons de comprendre ce que sont les réseaux sociaux, les principales plateformes et nous survolerons quelques-unes de leur application au monde des affaires et de l'entrepreneuriat. Nous insisterons plus particulièrement sur cet aspect lors de la rencontre du 17 février où nos recevront deux conférenciers. Donc, vous pouvez prendre connaissance du document Recherche d'information à l'ère des réseaux sociaux afin de vous préparer pour le prochain cours.

Lectures de la semaine

Un excellent recueil "Réseaux sociaux en affaires"

« Les médias sociaux ne sont pas du marketing »

5 cartographies pour comprendre les médias sociaux

Differences Between Social Media and Social Networking

100 critères de mesure de l'efficacité de son activité sur les réseaux sociaux

Wébinaire lesaffaires.com Les meilleures astuces pour conquérir les médias sociaux

Les 18-24 ans, «génération numérique» de mutants

et plusieurs autres articles du cours de l'an passé sur les réseaux sociaux.

Cours 3 - Recherche d'information - partie 1

2011-01-25T20:21:00.006-05:00

Lors de la dernière séance, nous avons traité de la veille d'un point de vue théorique. Nous avons notamment explorer les 4 principales étapes de la veille. Cette séance portera sur les méthodes de recherche de l'information.

Pour faire le lien avec le dernier cours, voici un guide intitulé Note de cours sur la veille stratégique que j'avais produit l'an dernier et qui m'apparait toujours pertinent. Il reprend certains éléments sur la veille abordés la semaine dernière et il propose entres autres une section sur la collecte d'information via les réseaux d'affaires. Ce sera le premier thème que nous développerons dans le cours.

Nous aborderons ensuite la recherche d'information sur le web. Nous aurons suffisamment de matière en se concentrant seulement sur le moteur Google et ses différentes fonctions. Vous pouvez avoir un aperçu de la matière dans ce Guide de recherche d'information stratégique sur le web - partie 1.

Je mettrai quelques articles de lecture complémentaire un peu plus tard...

Ajout 26 janvier, donc voilà :

Comment les étudiants utilisent-ils Wikipedia?

Findability and Exploration: the future of search

Comment les étudiants utilisent-ils Wikipedia?

Cours #2 - 2011 - Définition et méthodologie en veille

2011-01-16T12:58:00.015-05:00

La prochaine séance sera en fait un cours plutôt magistrale où nous présenterons des éléments historiques, théoriques et méthodologiques. Je reprendrai le document de présentation sur la veille stratégique que j'ai utilisé lors de la même séance la session dernière.

Cette présentation sera bonifiée en classe par de nouveaux éléments tout en faisant des liens avec ce que nous pouvons observer dans l'actualité. Évidemment, nous tenterons de comprendre comment la veille s'inscrit dans le processus de démarrage d'entreprise et dans les affaires en général.

Bref, lors de cette première séance, nous tenterons essentiellement à répondre à la question : Qu'est-ce que la veille? Nous pourrons alors délimiter le concept de cette pratique d'affaires et surtout, je clarifierai ce que j'attendrai de vous dans votre travail de veille et opportunités d'affaires.

Si vous avez parcouru les différents messages mis en ligne sur ce blogue au cours des dernières années, vous aurez remarqué que je vous partage une série d'article à chaque semaine. Comme vous n'avez pas de manuel à acheter, je vous invite fortement à parcourir les articles suggérés. Ils vous permettront de faire des liens avec ce que nous aborderons en classe et vous y trouverez une partie de la matière qui vous aidera à vous préparer pour chaque cours ou pour bien performer dans l'examen final. Ainsi, voici une première série d'articles :

Opportunités d'affaires
Une revue des 20 tendances et opportunités d'affaires pour 2011 du site Trendwatching

Définitions et méthododologie de veille
What Competitive Intelligence Is and Is Not!

Guide de la veille concurrentielle : une démarche courante

PME en direct – Veille concurrentielle

A performance review for competitive intelligence

Veille = espionnage???
Dossier La Presse Affaires - Attention, un espion vous guette !

Un espion chez les verts

China Link Investigated in Renault Spy Case

Un peu d'histoire...
L’art de la Guerre – Sun Tsu

Mise à jour du Plan de cours en fonction de vos suggestions et commentaires
Plan de cours veille stratégique et occasions d'affaires 2011

Veille stratégique et occasions d'affaires 2011

2011-01-12T21:11:00.007-05:00

Bienvenue au cours veille stratégique et occasions d'affaires de la session hiver 2011.

Ce cours traitera de différents enjeux liés à l'entrepreneuriat et au développement des affaires sous l'angle de la veille stratégique ou concurrentielle. Le cours favorisera l'interactivité et la collaboration au sein du groupe, tant en classe que sur les réseaux sociaux. Vous êtes donc invités à collaborer, échanger, discuter, partager pour que nous puissions bénéficier des connaissances de tous. Je compte apprendre autant que vous dans ce cours!

Le cours vous présentera autant des éléments théoriques que pratiques. Aussi, je tenterai d'appuyer le plus possible la théorie ou les exercices pratiques en fonction de l'actualité d'affaires. Je compte inviter des conférenciers qui sont impliqués dans le monde des affaires ou de l'entrepreneuriat pour qu'ils vous fassent part de leur expérience et de leur expertise.

Voici le plan de cours de la session Hiver 2011. Vous serez invités à le commenter et à l'approuver dès la première séance.

Au plaisir de vous connaître et d'apprendre avec vous au cours de cette session.

Ah, oui,n'oubliez surtout pas de devenir fan de la page Facebook du cours VSOA.

VSOA - Note finale 2010

2010-05-11T16:10:00.003-04:00

Voici les notes finales pour tous les étudiants (Lévis et Rimouski). Ajouter les 4 lettres de votre code permanent pour compléter le code ci-dessous. Pour toutes questions, commentaires ou pour obtenir la pondération détaillée de votre note finale, envoyez-moi un courriel.

En terminant, je tiens à vous remercier de votre intérêt et de votre participation dans la cours. Ce fut un plaisir de vous connaître et un honneur de partager avec vous diverses connaissances tout au long de la session. J'ai beaucoup appris par vos interventions et vos travaux, j'espère qu'il en va de même pour vous.

26078304 : B+
10078806 : C+
02037704 : A
30608908 : C
23518807 : B
11528800 : A-
14117902 : A
14548705 : B
22078007 : A+
15588701 : B
05568705 : A-
05548509 : B
17528807 : A
02518907 : A
17548305 : B-
28068004 :B+
25618809 : A+
05628209: E
30588608: B+
14048203: E
13558708 : B+
01038302: B

Présentation des projets de veille en classe #2

2010-04-22T17:12:00.002-04:00

Ouf... Pas facile la fin de session. J'ai été énormément occupé ces derniers temps et c'est le blog qui en a souffert. J'ai dernièrement développer de nouvelles opportunités et obtenu plusieurs nouveaux mandats. Pas de crise économique pour GLS Réseaux! Espérons que ce sera durable.

Ne vous en faites pas, je pense toujours à vous et je vais vous lire quand j'ai une minute. J'ai d'ailleurs fait une première ébauche d'examen. Comme je vous en ai fait part il y a quelques séances, l'examen inclura probablement des questions sur la veille, la collecte d'information, les réseaux sociaux, les méthodes d'analyse de l'information, etc.

Voici donc les personnes qui seront à l'honneur ce soir pour la dernière séance du cours avant l'examen :

Rachelle
Ramdam / Anne-Julie
Anne-Julie
Stéphanie / Chrystel
Annie
Ève
Rémi

Pour obtenir vos notes pour l'exposé, simplement m'envoyer un courriel.

Pour votre plaisir :

800 pound gorilla
Via Estelle Metayer

Présentation des projets de veille en classe #1

2010-04-07T20:37:00.002-04:00

C'est maintenant à votre tour d'être devant la classe et présenter le fruit de vos travaux jusqu'à maintenant. Vous aurez ainsi à présenter l'essentiel de vos travaux de veille respectifs. Pour moi, la forme importe peu : vous êtes libres de déterminer de la meilleure façon de faire pour bien communiquer vos informations. L'ordre des présentation sera déterminée en classe. Vous aurez un maximum de 20 minutes pour communiquer toutes vos informations.

J'exige deux choses pour les exposés. D'une part, ceux qui font la présentation ont la responsabilité d'être bien préparés et de faire le maximum pour être cohérents, pertinents et intéressants. D'autres part, ceux qui auront à écouter les présentations ont le devoir d'être attentifs, intéressés et de proposer des commentaires constructifs pour aider vos collègues dans la finalisation de leur travaux.

Voici les personnes ou équipes qui feront une présentation pour cette séance :

Anne-Marie / Mathieu
Jean-Benoît
David
Audrey
Joanie/Josianne
Kofi

Simulation de jeu de guerre économique

2010-04-01T12:07:00.002-04:00

Au menu ce soir :

Un suivi sur la guerre de l'information et des réseaux sociaux à partir du cas de Nestlé et Greenpeace. Je vous invite fortement à lire cet article!

Nous ferons ensuite la simulation sur les jeux de guerre économique (Business wargame). Pour en apprendre un peu plus sur le sujet, veuillez consulter un article en archive sur le blog.

Je prévois aussi une période en fin de cours pour discuter avec ceux qui m'ont remis leur travaux de veille.

Note importante:
L'UQAR m'informe que vous devez compléter l'évaluation du cours en ligne, via votre intranet. Voici un extrait de la note en question.

Il est très simple pour l'étudiant de procéder à ces évualuations via son intranet. Un message apparaît dès qu'il entre au système pour lui demander s'il souhaite procéder à ces évaluations. La seule façon de ne plus avoir de message ou de rappel est de les faire.

Enfin, quelques lectures comme lectures intéressantes :

Jeunes entrepreneurs recherchés pour Futurallia 2010

Comment utiliser les Médias sociaux ! un petit guide très pratique

Les médias sociaux… ça rapporte gros!

Guerre de l'information

2010-03-25T14:50:00.003-04:00

Nous aborderons ce soir le thème de la guerre de l'information. Nous décortiquerons le concepts et tenteront de trouver des exemples d'ici et d'ailleurs qui expriment bien le type de guerre que ce livre les entreprises ou les États.

La guerre de l'information peut parfois nous amener sur le terrain de l'espionnage. Nous ne franchissons pas cette limite dans le cours mais nous profiterons de cette opportunité pour explorer quelques notions propres à un code d'éthique en veille.

Avant d'amorcer cette matière, nous reviendrons sur les critères d'évaluation du travail de veille et des exposés oraux. Je vous soumettrai aussi un peu de matière à réflexion sur votre capacité à saisir l'attention de votre auditoire lors d'un exposé, dont:

Entrepreneuriat et stratégie d'affaires

2010-03-18T10:10:00.004-04:00

Nous recevrons ce soir, Jean Stéphane Bourque, qui nous entretiendra sur l'entrepreneuriat et les stratégies d'affaires. Jean-Stéphane est Directeur principal Gesion de Portefeuille à la BMO. On aura donc le point de vue d'un banquier. Plus de détails un peu plus tard.

Faillite de Lehman Brothers - chercher l'erreur

Analyse concurrentielle

2010-03-08T19:19:00.003-05:00

J'espère que vous avez profité pleinement de votre semaine de lecture. Je pense que s'était bien mérité pour tout le monde.

Étant donnée que la dernière séance a été annulée, nous condenserons le contenu sur les méthodes d'analyse concurrentielle de l'information. Voici les principales méthodes d'analyse que nous aborderons lors de la prochaine séance. (Note : pour certains sites, il sera nécessaire de s'enregistrer gratuitement pour consulter le contenu disponible en plusieurs langues).

Évidemment, nous reviendrons sur le travail de recherche sur Internet. J'ai bel et bien reçu vos travaux en bonne et due forme. Nous ferons la correction ensemble dans le cours.

À lire absolument :

Du RAP au RAE, le régime d'accès à l'entrepreneuriat
Régime d’accès à l’entrepreneuriat: quelle bonne idée à développer!

How Twitter in the Classroom is Boosting Student Engagement

Quelques lectures et ressources en vrac :

Communiquer, s'informer, magasiner... Que font les Québécoises sur Internet ?

Social media creates business opportunities

20 Ways to Research Your Small Business Competition

Guide entrepreneur 2.0

50 Free Sources for Business Plans, Templates and Models

Atelier veille et web 2.0 MDEIE

2010-03-05T13:45:00.001-05:00

Je suis présentement en atelier avec des experts en innovation du MDEIE. Atelier sur la veille, la recherche d'information stratégique et les médias sociaux.

Cours annulé - tempête

2010-02-25T16:24:00.002-05:00

C'est qui le cave qui est venu à l'Université, qui s'est tapé une heure de trafic parce que la 20 est fermé et qui a niaisé une heure dans la cafétéria avant d'allumer...

Travail de recherche dans Internet

2010-02-22T14:39:00.005-05:00

Voici le travail de recherche dans Internet. Les directives sont dans le document. Toutes questions doivent être posées dans les commentaires de ce billet.

Bonne semaine... de recherche.

Réseaux sociaux et entreprises - suite

2010-02-16T14:52:00.005-05:00

Suite à la présentation de Georges Saad, nous poursuivrons cette semaine notre exploration du fonctionnement et de l'utilisation des réseaux sociaux en affaires. En fait, nous reviendrons sur les multiples façons dont les entreprises peuvent les utiliser.

Comme il n'y a aucun utilisateur de Twitter dans le cours, nous ferons un survol des fonctions de cet outil de microblogging. Avez-vous consulter mon Twitter?

Quelques ressources :

Gartner Reveals Five Social Software Predictions for 2010 and Beyond

37 Free Ebooks in english : social media & marketing

Sujets de discussion

Comme vous êtes pour la plupart inscrits au profil entrepreneurship, voilà les résultats d'un sondage sur l'entrepreneuriat jeunesse au Québec.

Faits saillants du rapport:

Deux fois moins de jeunes entrepreneurs passant de l’intention à la réalisation de démarches de création au Québec
Cependant, nos jeunes entrepreneurs sont plus nombreux à se lancer en affaires dans leur région d’origine
Deux fois moins de jeunes Québécois propriétaires d’entreprises et ces dernières sont davantage dans des secteurs à faible valeur ajoutée
Autant de fermeture d’entreprises au Québec que partout ailleurs au Canada
Nos jeunes entrepreneurs possèdent des revenus familiaux nettement inférieurs et sont moins scolarisés

Qu'en pensez-vous? Ceci nous permettra de faire le lien avec les prochaines séances à venir dans le cours.

Réseaux sociaux et entreprises

2010-02-09T15:20:00.010-05:00

La prochaine séance sera très intéressante. Nous ferons un rapide survol de quelques applications de réseautage social et de leur utilisation en entreprise. Nous recevrons ensuite notre premier invité, Georges Saad, qui nous parlera de sa conception du web 2.0 et des réseaux sociaux. Il pourra faire le lien avec un projet assez flyé qu'il vient de lancer il y a quelques semaines. SVP, soyez présent en grand nombre.

Voici quelques ressources en vrac :

Site web :

Mashable : the social media guide

PPT :
Les meilleures astuces pour conquérir les médias sociaux

Atelier Akova Christian Amauger Medias Sociaux Marketing

Vidéo :

Social Media Revolution

Ikea Facebook viral marketing a big hit

Articles :

Le Web, les réseaux sociaux et votre entreprise»

Six marques connues et leur réseau social de prédilection

Recommandation produits, la blogosphère loin devant Facebook et Twitter

Report Reveals:15 Best Practices of Social Media Implemented by the Top 100 Brands

Explaining Enterprise 2.0 to Managers in 10 Principles

Adoption Strategies for Web 2.0 and Enterprise 2.0 in 2010

Framing Your Social Media Efforts

Facebook Groups Vs Pages: The Definitive Guide

Irish Startup Raises $230,000 Using Only LinkedIn

Informations d'affaires et automatisation de la collecte

2010-02-03T19:28:00.006-05:00

J'étais hier à un atelier de travail d'un réseau en génétique. Je faisais une courte présentation sur l'utilisation du web 2.0 pour la recherche et la science : Using Web 2.0 Tools for scientific networking. Pas facile de convaincre des chercheurs de modifier leurs façon de travailler et de collaborer!

Nous poursuivrons cette semaine notre survol des principales fonctions de Google pour de la recherche d'informations concurrentielles. Si Google est un des moteurs de recherche les plus importants, nous ferons aussi un survol des principales sources d'information d'affaires.

Nous verrons ensuite l'aspect le plus important de la collecte d'information, soit l'automatisation de la collecte d'information. Je vous tiens en haleine depuis le début du semestre et voilà le moment d'aborder le fonctionnement et l'utilisation des fils RSS 1, 2. Ceci nous permettra de mettre en place diverses stratégies d'alertes et de collecte d'information. Pour les utilisateurs de PC et de MAC, je vous suggère de télécharger FeedDemon comme agrégateur.

Comme d'habitude, voici quelques ressources en vrac, glanées ici et là cette semaine. Je vous rappelle que vous pouvez suivre mes lectures via Delicious.

Pour votre travail de profilage des compétiteurs

Competitor Profiling

Pitfalls of Competitor Profiles

Divers

The State of the Internet

Les nouvelles armes de l'espionnage industriel

46 outils pour surveiller (légalement) la concurrence

Blog - Isabelle Genest

Suivi sur la veille, Intro à larecherche d'information

2010-01-28T14:57:00.002-05:00

Nous reviendrons rapidement ce soir sur les quelques aspects plutôt théoriques de la veille et du cycle de veille. Vous pourrez donc télécharger ce manuel sur la veille. Aussi encore un article sur le sujet: What is competitive intelligence?

Nous aborderons ensuite la recherche d'information sur le web. Pour ce soir, je crois que nous aurons suffisamment de matière en se concentrant seulement sur le moteur Google. Les notes sur la recherche d'information sur Internet seront remises ce soir dans le cours.

En vrac :

@Meilleuramidel'homme : Why a Startup Business is Like a Puppy

J'ai appris un nouveau terme hier : Patent troll via Dragon's Den, épisode 4.

Suivi sur les blogs et travaux

2010-01-26T20:24:00.002-05:00

J'espère que vous êtes maintenant tous familiers avec votre blogue. Vous êtes tous bien partis, alors continuez saur cette voie pour le reste de la session.Nous reviendrons sur certains aspects techniques à la prochaines séances.

Je reviendrai aussi sur le choix de vos entreprises pour le travail de veille concurrentielle et de profilage de la concurrence.

Je donne aussi le cours en tutorat pour un petit groupe de Rimouski. Il y a deux étudiants à ce jour qui ont mis en ligne leur blogue. À vous de les identifier!

Enfin, je mettrai les notes du prochain cours jeudi PM. J'ai plusieurs échéances cette semaine, dont un appel d'offre que je dois déposer demain. Je vous en dirai davantage au cours.

Définir et comprendre la veille

2010-01-19T21:07:00.005-05:00

Tel que prévu au plan de cours, la prochaine séance sera consacré à saisir notre principal objet d'étude, soit la veille. Voici une présentation intitulé "Introduction à la veille" que j’ai effectuée hier dans le cours Enjeux contemporains de l'administration publique de mon collègue Mathieu Ouimet à l'`Université Laval. Cette présentation sera reprise ce soir .

Le concept de veille est fourre-tout et parfois difficile à définir. Pour le profane, c'est une pratique de surveillance de l'information. Dans cette ère où tout le monde se défini comme un expert, plusieurs se présentent comme « veilleur » bien que la veille ne consiste pas qu'à trouver et à transmettre de l’information. Pour les professionnels (ou ceux qui font vraiment de la veille), le concept de veille comprend à la fois un aspect d'analyse/traitement de l'information et une capacité à faire de l'influence sur les décisions. Nous verrons plus tard dans la session que les stratégies d'influences sont multiples, parfois déroutante mais surtout utiles à qui veut gagner un avantage sur un adversaire.

La référence de base pour en apprendre sur le sujet :

Society of Competitive intelligence professionals

Voici deux manuels assez volumineux sur la veille, ses approches, techniques, méthodes, etc.

Intelligence économique, compétitivité et cohésion sociale

Intelligence Essentials for Everyone

De plus, un article sur l’évaluation des performances en veille.
Competitive Intelligence Performance Review

Au survol de ces documents, vous comprendrez rapidement que la veille (ou les concepts qui y sont associés) fait référence à des stratégies de puissance et d'influence permettant à des acteurs publics ou privés de conserver ou de gagner un avantage sur un adversaire. On comprend alors les origines militaires de cette pratique.

Quant à nous, ceci nous servira de point de repères et nous tenterons au cours de la session de voir comment nous pouvons nous inspirer de ces approches pour aider au démarrage et à la prospérité d'une entreprise.

Veille stratégique et occasions d'affaires 2010

2010-01-14T18:16:00.004-05:00

Bienvenue aux étudiants inscrits au cours et à toute personne intéressée à en apprendre davantage sur la veille stratégique et concurrentielle.

Cette première séance sera dédié à la présentation du plan de cours 2010 et à l'introduction aux blogues comme moyen de communication privilégié dans ce cours.

Au plaisir de vous connaître et d'apprendre avec vous tout au long de la session.

"Veille stratégique et occasions d'affaires" - Recherche suggestions pour utilisation du web 2.0 en classe

2009-12-02T15:56:00.007-05:00

Le cours Veille stratégique et occasions d'affaires sera à l'horaire pour la session d'hiver 2010. J'aurai l'honneur d'être le chargé de cours pour une 6ème année consécutive. Ce cours présente tout ce qui se rapporte à la veille concurrentielle et au développement des affaires en abordant les méthodes de recherche de l'information, les outils de veille et de collaboration (web 2.0), les méthodes d'analyse de l'information, etc. La dernière session, le thème du cours était l'identification des opportunités d'affaires en période de crise économique.

Depuis 2004, je favorise le blogue comme moyen de communication tout en incitant mes étudiants à animer un blogue régulièrement (10 points bonus, donc évaluation sur 110). Cette année, je désire pousser un peu plus loin l'utilisation du web 2.0 ou de certaines applications de réseautage social. Je cherche actuellement à savoir quels sont les meilleures façons de faire pour communiquer avec mes étudiants et pour favoriser l'utilisation de ces outils (blogue, Facebook, Twitter, LinkedIn, etc.) par les étudiants.

Toutes suggestions ou idées sont bienvenues! Je reviens sous peu avec le plan de cours et une sollicitation pour des conférenciers/conférencières.

Intégrer le web 2.0 dans les organisations publiques

2009-11-30T13:54:00.004-05:00

Lors d'une récente formation que je donnais à des clients de la fonction publique, j'ai eu l'occasion d'observer les motivations et les freins à l'adoption du web 2.0. Cette formation d'une journée faisait un survol des différents outils web et web 2.0 dans un contexte de veille stratégique , c'est à dire collecter et partager de l'information.

1 - Les jeunes (25-35) dans les organisations publiques connaissent le web 2.0 mais en font une utilisation timide et limitée. Certaines applications de réseautage social ne sont pas accessibles de leur poste de travail. Un survol de ces outils libère instantanément les derniers obstacles à une appropriation en milieu de travail. Ceux-ci voient le potentiel et les applications possibles dans le cadre de leur travail, qu'il s'agisse de collaborer au sein de l'organisation que de communiquer avec des clientèles cibles.

2 - Les jeunes sont réceptifs, créatifs et motivés. Les organisations publiques doivent assouplir la structure hiérarchique et de laisser les nouvelles idées et les nouvelles façons de faire prendre place.

3 - Les dirigeants (40 et +) ont une connaissance limitée du web 2.0 et sont plutôt sceptiques quant à l'utilisation des ces applications dans un contexte de travail. Un fort travail de sensibilisation doit être fait auprès de cette clientèle. Une méconnaissance de ces outils en est sûrement la cause.

4 - L'intégration des applications du web 2.0 (ex : réseaux sociaux) au sein d'une organisation publique est souvent perçu comme un projet technologique. Je présente en atelier de formation le web 2.0 comme une nouvelle façon de travailler et de collaborer. Ceci suppose donc de changer les pratiques et les façons de faire dans une structure de travail formelle et normalisé. À mon sens, modifier la culture de travail d'une organisation est un défi majeur qui nécessite du temps : C'est souvent sur ce point que j'observe une résistance de la part des dirigeants.

J'espère donc poursuivre mes efforts pour soutenir l'adoption de pratiques innovantes dans les organisations publiques, il y a beaucoup à faire. Plus les jeunes prendront leur place dans ces organisations, plus elles seront dynamiques et compétitives.

Web 2.0 : évangilisation des cadres

2009-11-23T20:37:00.002-05:00

Je donnais aujourd'hui une formation MPA sur la veille stratégique au Mouvement québécois de la qualité. J'ai d'ailleurs été impressionné de vois sur la table des participant un feuillet expliquant la présence du MQQ sur Delicious. Voilà un exemple simple pour pour partager sa présence en ligne.

Suite à cette formation, je note encore que les entrepreneurs et les cadres sont toujours en marge du web 2.0. Ils sont sceptiques, incrédules mais toutefois curieux. Il est donc important de bien vendre les opportunités du web 2.0 aux cadres de manière à ce qu'ils s'intéressent davantage et qu'ils permettent à leur employés d'être présents sur les réseaux sociaux autant à titre personnel qu'à titre d'employés. Bref, de belle opportunités de formation mais orientées sur les bénéfices et les business case pour les cadres et entrepreneurs.

Rencontre PME web

2009-11-10T14:43:00.001-05:00

Il y a près de 180 personnes qui assistent à cette activité ici à St-Félicien. J'ai l'honneur en compagnie de Luc Dupont d'être conférencier invité.

5@7 Vetiq sur le web 2.0

2009-11-04T14:42:00.004-05:00

Ce que je retiens de cette activité, il y a plus que jamais un écart grandissant, une fracture numérique entre les personnes dans et hors des réseaux sociaux en ligne. Ceci me convainc de faire un effort pour soigner mon identité numérique, telle que discuté par Jonathan Parent.

5 à 7 Débat: le Web 2.0, maintenant et après! Vu par 4 spécialistes

2009-11-03T15:43:00.003-05:00

Question de m'inspirer en vue de mes prochaines formations sur la veille, je me rendrai aujourd'hui à cet activité du Vetiq.

Comprendre les cours boursiers en moins de 4 minutes

2009-11-02T15:44:00.003-05:00

J'adore les vidéo de vulgarisation de CommonCraft. Je trouve particulièrement facile à comprendre les cours de la bourses avec ce vidéo : Stock Market In Plain English.

Quel Ishares?

2009-10-29T15:14:00.002-04:00

J'aime bien les Fonds négociés en bourse qui sont une belle alternative à un courtier qui vous vend des fonds sur lesquels vous avez une faible maîtrise. Après avoir profité du marché bull au cours des derniers mois, je me demande lequel sera le plus profitable au cours des prochaines années.

XMA (matériau)
XIU (forte capitalisation)
XEG (énergie)

Pour l'instant, relativement peu de volume (sauf XIU) et forte volatilité.

Tendances 2010 : portrait des marques distinctives

2009-10-22T10:34:00.002-04:00

J'ai assisté ce matin à un atelier sur les tendances au niveau des marques animée par deux experts de la firme Ameo. Très intéressant. Ceci m'a fait penser de me reconnecter au site trendwatching et je m'inscrirai probablement comme un spotter. Intéressant pour une conférence dans mon prochain cours.

Notes finales 2009

2009-05-20T13:48:00.003-04:00

Voici les notes finales pour tous les étudiants (Lévis et Rimouski). Ajouter les 4 lettres de votre code permanent pour compléter le code ci-dessous. Pour toutes questions ou commentaires, envoyez-moi un courriel et je vous donnerai des détails supplémentaires.

01547900 - A
29537807 - B+
06058609 - A+
22068409 - B-
27528806 - A
13605507 - A+
21118601 - A
13038706 - B
02566907 - E
01078808 - A+
20058209 - B+
28117801 - E
28088406 - A+
14108107 - A+
08078007 - E
08628701 - B
20038402 - B
06098406 - C

Maman... c'est fini....

2009-04-29T10:30:00.001-04:00

Voilà que demain sera la dernière séance de l'année. Suite à l'examen, nous pourrons nous retrouver au pub question de jaser dans un contexte informel.

Examen final

2009-04-21T14:11:00.002-04:00

L'examen est rédigé.

Il comportera 4 questions de 5 points. La durée prévue est de 2h max. Il traitera de la collecte d'information, des méthodes d'analyse de l'information et des nouvelles technologies.

Document français sur l'intelligence économique

2009-04-21T10:27:00.001-04:00

Guide des bonnes pratiques en matière d'intelligence économique
Préparé par le Service de Coordination à l’Intelligence Economique (SCIE), rattaché aux ministères français de l’Économie et du Budget, ce guide vise à aider les acteurs économiques, entreprises, associations et syndicats professionnels, chambres consulaires, agences de développement à appréhender concrètement et simplement cette démarche. Le présent référentiel de bonnes pratiques est libre de droit et destiné à être largement diffusé par voie électronique auprès des entreprises. Fruit d’un travail collectif, il se compose d’une série de fiches brèves assorties de conseils pratiques et d’adresses. De nombreuses références renvoient à des travaux antérieurs menés sur l’intelligence économique, en France et en Suisse francophone.

Suivi des oraux

2009-04-16T15:18:00.002-04:00

Ouf, le temps passe vite et je ne suis pas aussi actif sur le blog que je l'aurais souhaité, mais enfin. J'ai bien apprécié les exposés de la semaine dernière. Je vous rappelle que cette occasion doit vous servir à valider si votre travail est bien structuré. Les commentaires ou questions formulés sont constructifs et le but de la critique est d’aider nos collègues.

Je dois vous avouer que j'ai grandement apprécié les commentaires que vous avez formulés sur les exposés de vos collègues de classe. Ceci me permet de valider si ma lecture est en lien avec ce que vous avez observez. Nous sommes sensiblement sur la même longueur d'onde quant aux commentaires et c'est variable en ce qui a trait aux notes.

Je vous reviendrai avec des pistes pour l'examen sous peu.

Veille normative et vie privée

2009-04-09T13:46:00.006-04:00

Nous avons vu plus tôt dans le session que la veille normative ou réglementaire se rapporte à la surveillance des affaires légales et juridiques. Voilà que la cour suprême du Canada vient de statuer que vos vidanges ne font pas partie de votre vie privée. Dommage pour Pôpa.

Horiare des présentations

2009-04-08T09:17:00.004-04:00

Voilà l'horaire des présentations orales.

Je suis sûr que vos présentations seront convaincantes et dynamiques. Je m'attends à la participation de tous pour interagir et discuter avec les présentateurs.

Critères d'évauation

2009-04-01T14:13:00.001-04:00

Tel que demandé, voici les critères d'évaluation détaillée pour le dossier de veille et l'oral.

Simulation

2009-04-01T11:31:00.002-04:00

La prochaine séance sera à tendance ludo-éducative. Et oui, nous allons apprendre en jouant, ou plutôt en participant à une petite séance de simulation de jeu de guerre économique. Vous avez probablement fait de tel type de simulation dans d'autres cours mais ce sera tout de même intéressant.

Idéalement, il faudrait que tout le monde y soit pour que nous soyons au moins 12 personnes (6x2).

Voici le PPT qui nous servira d'introduction à la simulation.

Voici un texte sur ce qu'est le Business Wargame :
Business wargaming : simulations guide crucial strategy decisions

Un texte pris sur Wikipedia pour vous familiariser avec certaines notions de la simulation. Ceux qui liront ces textes pourront peut-être en tirer un avantage lors de la simulation!

Séance annulé

2009-03-26T09:59:00.002-04:00

Je vous rappelle que la séance de ce soir est annulé. Je serai à Montréal pour un engagement professionel prévu depuis quelques temps.

Anne-Marie et Gabriel, je répondrai à vos questions sous peu.

Twitter pour les indécis

2009-03-24T08:22:00.001-04:00

Pour tous ceux et celles qui hésitent encore à ouvrir un compte Twitter :

Trouble with Twitter

Guerre de l'information

2009-03-18T10:08:00.002-04:00

Voilà que nous aurons cette semaine une autre superbe conférencière qui viendra nous entretenir sur les guerres de l'information, les relations publiques et la gestion de l'image des entreprises. SVP, soyez présent!

Ce thème est davantage lié à l'intelligence économique qu'à la veille dans le mesure où il s'agit de mettre en oeuvre des stratégies d'attaque ou de défense contre des compétiteurs.

Voici un peu de lecture en vue du cours :

Comment la désinformation s'adapte-t-elle au développement du contenu en ligne?

Note de cours - séance 10 - Hiver 2008 - Guerre de l'information

Suivi du cours du web 2.0

2009-03-13T10:33:00.003-04:00

J'avais tellement de choses à vous présenter hier que j'ai oublié de prendre en note les dates de présentations orales. Celles-ci auront lieu :

9 avril

16 avril

23 avril
Amélie/Denise
Anne-Marie

SVP, veuillez inscrire dans les commentaires la date à laquelle vous voulez faire votre présentation. Premier arrivé, premier servi!

En passant, j'ai téléchargé l'application qui permet de faire afficher des résultats de Twitter dans Google. Intéressant.

Aussi :

Les réseaux sociaux plus populaires que les courriels

Opportunités en période de crise

2009-03-10T16:41:00.000-04:00

Certains secteurs ont le vent dans les voiles pendant que la crise économique frappe de plein fouet partout sur la planète. Voici quelques articles récents qui présentent les secteurs florissants.

Entrez dans la zone (secteur automobile)

Laissez-moi vous faire peur (sécurité personnelle)

Crise économique: Québec tire son épingle du jeu (TI - jeux vidéo)

Business Intelligence Software's Time Is Now (TI - Logiciels)

Retour de la relâche...et prochaine séance

2009-03-09T14:13:00.002-04:00

Et oui, vous avez toujours un prof... je suis moi aussi de retour. L'activité sur les blogs a été au ralenti au cours des derniers jours, y compris sur ce blog. Je bloguerai activement tout au long du reste de la session et j'espère que vous en ferez autant.

En passant, j'avais vos travaux corrigés à la dernière séance mais j'ai complètement oublié de vous les remettre.

Alors, la prochaine séance portera sur le web 2.0.

Nous ferons une petite revues des outils caractéristiques du web 2.0 et des réseaux sociaux.

Nous traiterons notamment du phénomène Twitter.Voici d'ailleurs quelques articles glanés au cours des derniers jours:

Twitter, est-ce pour vous?

La mort de Twitter?

Vers une overdose de Twitter?

Facebook courtise les adeptes de Twitter

La campagne des européennes se jouera-t-elle sur Twitter?

De plus, nous verrons comment les outils du web 2.0 nous amènent à l'ere de l'entreprise 2.0

À bientôt

Stratégies concurrentielles

2009-02-26T11:53:00.001-05:00

En lien avec le cours de ce soir, voici un article intéressant :

La compétitivité dans le nouvel âge de la globalisation

Prochaine rencontre...soyez présents

2009-02-25T15:08:00.003-05:00

Nous recevrons une superbe conférencière lors de notre prochaine séance. Elle nous présentera son point de vue sur la collecte et l'analyse de l'information lorsqu'elle était représentante pour une grande multinationale du détail. Par le fait même, nous discuterons des questions éthiques dans le monde des affaires. Nous aborderons aussi différents aspects de l'élaboration de stratégies concurrentielles dans le but d'attaquer ou de restreindre les capacités d'un compétiteur.

La présence de cette conférencière nous permettra donc de comprendre comment la veille se passe sur le terrain et dans le cadre des activités d'une grande entreprise.

En passant, je dois avouer que j'ai été "cassé" et que la réponse à la question #1 du dernier travail était bel et bien 1915. Bravo à ceux qui ont été plus vigilants que le prof!

Analyse de l'information

2009-02-18T08:51:00.003-05:00

J'espère que vos recherches sur Internet se déroule bien. Je pense que le travail est plus facile que ce que je pensais!

Lors de la prochaine séance, nous aborderons les méthodes d'analyse de l'information. Lorsqu'une entreprise surveille son environnement concurrentielle, elle doit se donner les outils pour bien organiser la collecte et l'analyse de l'information.

J'ai déjà mis quelques ressources sur les méthodes d'analyse sur le blog. Nous verrons plus précisément au prochain cours comment travailler avec ces méthodes. Ceci devrait donc vous aider pour votre travail de veille.

Pas ce soir chéri(e)!

2009-02-13T10:57:00.002-05:00

La crise économique a des impacts à tous les niveaux... même dans le lit.

Bonne St-Valentin!

Travail de recherche sur Internet

2009-02-13T09:17:00.000-05:00

Voici enfin le moment de valider vos aptitudes en recherche d'information concurrentielle sur Internet.

Il ne vous reste qu'à télécharger le travail et à vous lancer. Je pense sincèrement que ça devrait bien aller pour tout le monde.

Si vous avez des questions, veuillez les poser dans la section commentaire de ce message.

Bonne chance

Veille stratégique... enfin

2009-02-11T13:45:00.005-05:00

Notre prochain cours portera sur la veille stratégique. Ceci aurait dû être le premier cours de la session mais pour des raisons pratiques, nous avons privilégié d'autres thèmes plus prioritaires.

Nous évaluerons donc différents concepts et nous verrons surtout en quoi consiste la veille en entreprise. Les notes remises au dernier cours seront bonifiées lors de la séance. Voici en passant un des blogs les plus intéressants sur la veille.

D'ici là, je vous annonce que le travail de recherche dans Internet sera mis en ligne vendredi matin. Il me reste à fignoler une ou deux questions.

Mon collègue Sébastien chez GLS m'a refiler ce matin le Livre blanc sur les réseaux sociaux. On traitera de ce sujet prochainement.

Dans la même veine en prévision de notre cours sur le web 2.0, voici un extrait de l'émission de Christiane Charette du 10 février dernier qui portait sur les 25 personnes les plus influentes sur le web.

Pour ce soir...

2009-02-05T09:32:00.002-05:00

Emmener votre portable si possible, Pour vous préparez, vous pouvez télécharger ces logiciels :

WSW

Feeddemon

À suivre pour les notes de cours.

Suivi du dernier cours

2009-02-03T15:02:00.003-05:00

Voici une présentation-BD qui évoque les événements liés à la crise financière des subprime:

En passant, avez-vous apprécié l'exposé de mon premier conférencier?

Partir son entreprise en période de crise

2009-01-27T11:09:00.003-05:00

Voici un article glané ce matin sur la nouvelle édition de La Presse Affaires. On mentionne notamment un avantage de se partir en affaires en période de crise :

«Démarrer une petite entreprise avec peu d'argent encourage la créativité et oblige à bien cibler son marché, dit-elle. Quand on commence dans une bonne période économique, le produit peut bien se vendre au début, même s'il n'y a pas vraiment de marché. Si la situation économique se détériore, on se rend alors compte que nos ventes chutent parce que notre marché était mal ciblé. À l'inverse, si notre produit se vend bien en temps de récession, ça ne peut qu'aller mieux quand l'économie se rétablit.»

Présentation sur la crise économique

2009-01-27T09:56:00.003-05:00

Nous recevrons cette semaine notre premier conférencier. Il est planificateur financier à la BMO. Il nous entretiendra sur les causes de la crise actuelle, les impacts sur les entreprises, notamment au niveau du crédit, et des façons dont les entreprises doivent se réorganiser dans ce contexte.

À ce sujet, le Colloque Import-export 2009 aura lieu à Lévis le 17 mars 2009. Le thème du colloque est "Comment surmonter la crise économique actuelle". À la lecture du programme, je comprends que les solutions proposées portent principalement sur les stratégies d'internationalisation des affaires. Je vous invite à vous informer s'il y a un tarif étudiant si vous êtes intéressés à participer à l'événement.

Informations supplémentaires sur le dossier de veille

2009-01-26T19:34:00.002-05:00

Voici quelques précisions sur le dossier de veille. Votre mutisme en classe m’indique que vous semblez incertains quant à la façon d’orienter votre travail. Je vous le disais au premier cours, ce n’est pas normal lorsque vous ne posez pas beaucoup de questions en classe!

Premièrement, c’est à vous de choisir et de définir votre sujet. Vous avez la liberté de faire ce qui vous intéresse. Si l’excès de liberté vous angoisse, venez me voir et je vous imposerai un sujet qui m’intéressera probablement plus qu’à vous.

Deuxièmement, la trame de fond du travail est la crise économique. Vous devez chercher les opportunités émanant de cette période de turbulence. Vous n’êtes pas obligé de choisir une entreprise ou un secteur qui va mal. Toute chose étant égale à son contraire, s’il y a des entreprises ou des secteurs qui souffrent de la crise, ils y en a donc d’autres qui nécessairement en profitent. Par exemple, au lendemain du 11 septembre, si le secteur du voyage a périclité parce que les consommateurs avaient décidés de ne pas consacrer d’argent aux voyages, ils en avaient donc plus à investir pour le coocooning ou la rénovation.

Donc, votre travail consiste en premier lieu à évaluer comment la crise affecte une entreprise ou un secteur d’activité et quels en sont les effets. Ces effets sont-ils positifs, négatifs, à vous de le déterminer. Cette partie de votre travail sera couverte par la recherche documentaire.

Indépendamment de votre diagnostic, votre travail consistera ensuite à identifier les stratégies d’affaires et à formuler des recommandations stratégiques. C’est la partie du travail ou vous devez être ingénieux et créatif. Si une entreprise ou un secteur d’activité est positivement affecté par la crise, comment faire concrètement pour saisir de nouvelles parts de marché ou accroître les ventes. Si une entreprise ou un secteur est négativement affecté par la crise, comment faire pour limiter les impacts et quelles sont les stratégies à privilégier pour permettre à l’entreprise de passer au travers de ce moment plus difficile.

Voici un plan de travail assez classique duquel vous pouvez vous inspirez pour organiser recherche. Avis à tous les angoissés : VOUS N’ÊTES PAS OBLIGÉS DE SUIVRE ENTIÈREMENT CETTE DÉMARCHE.

On en reparle à notre prochaine rencontre.

Recherche d'informations concurrentielles sur Internet

2009-01-21T10:28:00.002-05:00

Les deux prochaines séances porteront sur la recherche d'information sur Internet. Les notes de cours seront remise en classe. Je vous invite à naviguer dans le blog pour retrouver certains articles sur le sujet.

Nous reviendrons aussi sur les blogs. Plusieurs ont mis en ligne leur blog. J'espère que d'autres le feront sous peu.

La recherche d'information concurrentielle est l'aspect de la veille qui généralement intéresse le plus les PME. Je donne régulièrement de la formation pour les entreprises qui veulent mieux organiser leur démarche de collecte d'information sur les concurrents, leur secteur d'activité et les marchés.

Votre participation sera hautement sollicitée lors de ces deux séances. Ceci rendra l'atelier interactif et dynamique, Vous êtes invité à apporter vos portables pour travailler en simultanée avec ma présentation.

article T. Freidman

2009-01-14T08:58:00.003-05:00

Tax Cuts for Teachers

Veille stratégique Hiver 2009

2009-01-13T20:01:00.011-05:00

Bienvenue au cours "Veille stratégique et occasions d'affaires", session d'hiver 2009.

Comme les années passées, l'objectif du cours sera d'appliquer certains principes de veille stratégique afin d'identifier des occasions d'affaires pour une entreprise ou dans un secteur d'activité en particulier. Voici le plan de cours 2009 pour l'ensemble des détails sur le déroulement du cours.

La différence du cours de cette année est que nous nous servirons du contexte économique actuel comme trame de fond. Plus précisément, nous tenterons d'identifier les opportunités d'affaires qui peuvent émerger malgré le contexte de crise économique. Y a t-il des entreprises qui peuvent se démarquer et se développer rapidement dans ce contexte? Y a t-il des secteurs d'activité qui sont plus propice au développement des affaires et à générer de la croissance. Voilà les questions qui orienteront le cours tout au long de la session.

Voici deux articles qui discutent de la gestion des affaires en période de crise et des stratégies que devraient privilégier les entreprises :

Managing Through a Crisis: The New Rules

Winning in turbulence

Bonne session!

Notes finales

2008-05-15T14:10:00.001-04:00

Voici les notes finales. Désolé du délais, je me sors encore une fois d'une deuxième gastro cette année.

Veuillez noter que j'ai supprimé les lettres de votre nom dans le code permanent. S'il y a quoi que ce soit, contactez-moi.

19087403 : A-
29628309 : B
18558608 : B
13568603 : A-
19088605 : A+
04128507 : A+
22058507 : E
22568505 : A+
11578402 : B-
26098105 : B+
07048209 : C
28046005 : A
14068009 : C
30058306 : D
23558508 : A

Vous constaterez que les notes sont relativement bonnes. Ceux qui ont obtenu des bonnes notes ont simplement été aidé par les points boni pour la participation sur les blogs.

Concernant l'examen, la question qui a été la plus difficile a été celle du code d'éthique. Pour les autres questions, les réponses étaient bonnes mais parfois incomplètes.

Pour ce qui est des travaux de veille ça s'est bien déroulé. J'ai même accordé deux notes parfaites. Pour d'autres, vous avez oubliez que le but était d'identifier des occasions d'affaires. Je pense portant l'avoir répéter une centaine de fois dans la session.

Enfin, j'ai grandement apprécié la session et j'ai appris énormément en lisant vos blogs et vos travaux. Merci et bonne continuation.

Pour obtenir le détails de vos notes, veuillez me contactez SVP.

Rémy

Rappel - Remise des travaux

2008-04-23T14:40:00.002-04:00

Je vous rappelle que vous avez jusqu'à vendredi 16h pour remettre vos travaux.

La correction et la remise des notes sera effectuée la semaine du 5 mai.

Examen + remise des travaux

2008-04-16T16:01:00.001-04:00

Êtes-vous prêt pour l'examen? Tel qu'entendu à la dernière séance, vous aurez droit à vos notes de cours. Vous amorcerez le cours en complétant l'évaluation du cours. Dès que tout le mon aura terminé, vous débuterez l'examen. Celui-ci sera d'un durée de 2 heures maximum. Nous pourrons nous retrouver au pub après l'examen pour échanger dans un contexte informel.

Pour les étudiants de Rimouski, l'examen aura lieu vendredi pm13h30.

Pour la remise des travaux, je vous laisse à tous (Lévis et Rimouski) jusqu'au vendredi 25 avril 16h00. Pour les étudiants de Lévis, vous pourrez déposer le travail au bureau 2073 à Mme Doris Rioux. Pour le groupe de Rimouski, vous pourrez le déposer à Mme Diane Rioux au A-215.

À bientôt,

Premier bilan de session

2008-04-14T21:59:00.001-04:00

Voilà que la fin de session approche à grand pas. Il me reste à rédiger l’examen et il vous reste à vous y frotter! Je suis confiant que vous réussirez bien. Je commenterai à ce sujet dès que la correction sera complétée. Je vous livre donc mon appréciation et mon évaluation personnelle du cours jusqu’à présent.

Le cours en général

Les règles et procédures étaient clairement définies dans le plan de cours. Je vous ai demandé de le négocier (quel prof oserait?) et vous l’avez finalement accepté. Nous avons abordé une multitude de sujets et je suis convaincu que plusieurs éléments vous seront utiles dans votre future carrière. Ce que je souhaite le plus ardemment de ce cours est que vous en ayez profité pour penser autrement « thinking out of the box » le monde dans lequel vous vivez. C’est un objectif ambitieux et la plupart d’entres vous avez cheminé au-delà de mes attentes.

La veille stratégique est une matière qui aborde plusieurs sujets et qui fait notamment appel à votre curiosité, votre désir d’apprendre et de comprendre et votre capacité à réfléchir. Il y a trop peu de cours à l’université où nous sommes libres de sortir des sentiers battus et d’expérimenter de nouvelles façons d’aborder les questions.

L’animation des séances

Que dire du style d’animation de votre humble prof? Je sais pertinemment qu’il vous a fallu quelques séances d’adaptation à un style à la fois sérieux, sarcastique et parfois provocateur. Le contenu du cours et les travaux à faire visaient à vous sortir de votre zone de confort. Mon style d’animation faisait appel à votre capacité d’adaptation et à votre audace pour me défier. Si cet objectif n’a aucun lien avec la pédagogie, j’estime que l’audace est une qualité indispensable pour les entrepreneurs en devenir que vous êtes. Si mon style vous a carrément déplu, j’espère néanmoins que le contenu vous a tout de même intéressé. Comme on dit en anglais “Separate the people from the problem”. Je pense malgré tout avoir fait preuve d’un bon enthousiasme et d’une passion sincère.

La participation en classe

Vous avez passé presque tout votre parcours scolaire à vous faire dire d’écouter et à ne pas déranger. Il peut être difficile de prendre position ou poser des questions devant un groupe (la peur d’avoir l’air stupide!) Personnellement, je préfère les échanges d’égal à égal entre le tuteur et les étudiants. J’ai sollicité votre participation à chacun des cours et au fur et à mesure que la session avançait nos échanges étaient de plus en plus intéressants. Je trouve plutôt troublant le fait que des participants ne posent pas de questions. L’interaction que nous avons eu nous a permis d’avancer plus rapidement dans le cours. J’ai d’ailleurs appris plus que vous ne le pensez dans ce cours!!!

L’expérience des blogs

Mon objectif était de vous permettre de vous familiariser avec des nouvelles façons de communiquer et d’échanger. Le contexte était assez artificiel, j’en conviens. Je vous demandais d’écrire une fois par semaine et de commenter le texte d’un autre blogueur une fois par semaine sur n’importe lequel des sujets qui vous intéressaient. Je pense que s’était peu demandé pour un bonus de 10 points. Je crois avoir atteint en partie mon objectif. Pour la plupart d’entre vous, vous avez fait votre contrat sans qu’il n’y ait nécessairement un sens précis à cette activité. Je pense que c’est un peu là où je devrai améliorer la formule, Dans un prochain cours, je tenterai d’insister un peu plus sur ce qui peut être réalisé avec un blogue ou tout autre outil du web 2.0.

Les exposés oraux

Sincèrement, c’est l’aspect que j’ai le plus apprécié de la session. J’ai constaté votre sérieux et votre professionnalisme dans les travaux que vous avez amorcé. Si pour certains la prise de parole en public est un stress majeur, le contenu et la qualité des sujets étaient tangibles. Je commenterai davantage lorsque j’aurai lu vos travaux.

Le travail de veille

Je commenterai lorsque j’aurai lu vos travaux.

De retour

2008-04-09T08:28:00.002-04:00

Pour ceux que sont en attende de ma rétroaction pour leur travail, je ne vous ai pas oublié.

Je suis de retour au bureau aujourd'hui.

Espionnage, collecte de renseignements sur Internet

2008-04-03T14:48:00.004-04:00

Un court article qui démontre que les espions sont toujours parmi nous!!! Ça fait un peu Jack Bauer mais c'est réel.

Un espion chinois «dormait» aux États-Unis depuis 20 ans

De plus, voici comment les autorités peuvent se servir de l'Internet pour espionner leurs ennemis.

Today's spies find secrets in plain sight

Note de cours - Séance 10- HIV 2008 - Guerre de l'information

2008-03-24T15:30:00.003-04:00

Lors de cette séance toute particulière, nous avons traité de différents principes liés à la guerre de l’information. Comme fil conducteur, nous avons utilisé une présentation sur la guerre de l’information de Karina Painchaud, une amie qui a notamment étudié à l’école de guerre économique à Paris.

Ce qu’il faut retenir du principe de guerre de l’information c’est que le traitement ou la manipulation de l’information peut être utilisé facilement pour servir ses propres intérêts et déstabiliser un compétiteur. Une des meilleures sources d'information en français, Infoguerre.fr. En marketing, il y a plusieurs de ces stratégies de guerre qui peuvent être appliqués.

Ceci nous avons permis d’aborder brièvement une différence entre veille stratégique et intelligence économique. Cette dernière reprend les même étapes que le cycle de renseignement de la veille mais inclus des notions de protection de l’information et de mise en œuvre de stratégie d’influence.

En ce sens, nous comprenons que les entreprises qui bataillent férocement pour l’acquisition ou la protection de part de marché$$$, sont prêtes à tout pour obtenir des renseignements concurrentiels et confidentiels de leur compétiteurs en vue de les déstabiliser. Tel que nous l’avons vu dans l’extrait du film The Corporation, Marc Barry est « un espion, un prédateur au service des intérêts financiers des actionnaires des grandes entreprises ». Ici, nous entrons dans le monde de l’espionnage, un monde dans lequel nous n’avons pas plongé dans le cadre du cours.

Ces différentes notions de guerre de l’information ou d’espionnage, nous conduisent directement sur le terrain de l’éthique. Inspiré d’une enquête informelle intitulée Navigating through legal/ethical gray zone, je vous ai demandés jusqu’au seriez-vous prêts à aller pour obtenir des renseignements stratégique ou confidentiels de vos compétiteurs. Vous avez constaté par cet exercice qu’il est difficile de savoir ce qui est confidentiel ou pas, ce qui est légal ou pas et ce qui est moralement acceptable ou non.

Bref, nous reverrons quelques-uns de ces principes lors de notre simulation de jeu de guerre économique.

Quelques indices sur l'examen à venir

2008-03-20T18:44:00.002-04:00

Certaines personnes m'ont demandé de vous informer sur le contenu de l'examen. Voici quelques points.

1) L'examen sera composé de mises en situation dans lesquelles vous devrez appliquer des notions traitées dans le cours. Ce contenu sera puisé à l'intérieur des notes de cours.

2) Je vérifierai essentiellement votre capacité à comprendre les situations proposées et votre capacité à proposer des solutions intelligentes et pertinentes. Avec un bon jugement et plusieurs cours d'administration en bagage, vous serez bien armez pour bien performer.

3) Les thèmes susceptibles de se retouver dans l'examen : principes de veille en entreprise, collecte de renseignements (formels ou informels), méthodes d'analyse de l'information, web 2.0 ou outils de collaboration, etc.

Critères d'évaluations du travail et de l'oral

2008-03-14T11:38:00.004-04:00

Voici grosso modo les critères qui seront privilégiés pour l'évaluation de vos travaux de veille et la présentation orale.

Travail - 40 pts

Cohérence (maîtrise du sujet);
Clarté, esprit de synthèse;
Pertinence;
Difficulté du sujet;
Qualité du travail, incluant la qualité du français;
Qualité de la recherche d'information;
Compétence finale par rapport à compétence initiale;
Structure:

Méthodologie de travail:
originalité;
indépendance;
esprit critique;
fiabilité;
efficacité.

Oral - 10 pts

Clarté, esprit de synthèse;
Capacité à susciter l’intéret;
Qualité de la présentation;
Présence, élocution;
Précision dans les réponses aux questions.

Horaires des présentations orales

2008-03-14T11:30:00.003-04:00

Voici l'horaire pour les présentations orales. Si des erreurs se sont glissées dans le tableau, veuillez m'en faire part et je corrigerai rapidement.

Séance 9 - modification du contenu

2008-03-13T09:08:00.002-04:00

Je vous disais dans un dernier message que j'allais donner un formation à un groupe de personne dans la grande région de Montréal. Le matin de cette formation, je me suis levé avec un foutu mal de gorge. Après 7 heures de formation, le résultat est une belle extinction de voix.

Je ne suis donc pas en mesure de donner un cours aujourd'hui. Toutefois, je me déplacerai pour répondre à vos questions pour le travail.

SVP, veuillez me dire aujourd'hui si vous comptez être présents ou non.

Désolé...

Entrepreneuriat et environnement

2008-03-10T22:06:00.006-04:00

Je suis présentement à Montréal pour donner un atelier de formation auprès d'un groupe de l'Agence de la santé et des services sociaux de la Montérégie.

Je profite de ce moment pour vous soumettre quelques informations sur des pratiques d'affaires environnementales.

The green rush - une section du site de CBC;

Pierre Sévigny - portrait d'un entrepreneur environnemental.

Note de cours - Séance 8- HIV 2008 - Réseaux sociaux et blogs

2008-03-04T21:33:00.002-05:00

Désolé du délai de publication des notes de cours. La semaine de lecture n'en est pas vraiment une pour moi, surtout avec plusieurs mandats professionnels en cours et un petit bébé....

Donc, nous avons amorcé la dernière séance en traitant des réseaux sociaux, plus spécifiquement dans l'esprit du web social ou web 2.0. Nous avions vu une belle illustration des logiciels sociaux avec la vidéo Social networking in plain English.

Dans le cadre du cours de veille stratégique, je vous ai suggéré de vous créer un blog, ceci vous permettant d'obtenir 10 points boni selon une contribution bien établie. Encore une fois, notre petite vidéo sur les blogs a bien illustrée que les blogs prennent tout leur sens en fonction de ce qu'on en fait, qu'il s'agisse de communiquer, de réseauter, de publiciser ou de faire des affaires. Il est donc de plus en plus courant de bloguer dans un contexte d'affaires.

Nous reviendrons sur ces sujets lors du retour en classe. D'ici là, bonne semaine de lecture.

Note de cours - Séance 7 - HIV 2008 - Le web 2.0

2008-02-22T14:24:00.003-05:00

Nous avons amorcé la séance en abordant l’évolution de l’Internet tel que conceptualisé par Martin Lessard via les 6 cultures de l'Internet. Ceci nous a permis de comprendre comment la technologie et la société ont évolué jusqu’à aujourd’hui et comment cette évolution nous a mené vers ce que nous appelons aujourd’hui le web 2.0.

Cette révolution de l’hypertexte s’est évidemment propagée au monde des affaires et nous parlons aujourd’hui de l’entreprise 2.0. Cette présentation et celle avec Charlie, nous ont bien démontré que l’entreprise 2.0 est principalement caractérisé par l’aspect fondamentale qu’occupent les réseaux, les social software, et les processus de collaboration.

Pour bien comprendre ces nouveaux outils, j’ai moi-même hautement apprécié la simplicité et l’efficacité des vidéos du Common Craft show.

Nous avons vu :

RSS in plain English

Wiki in plain English

Social bookmarking in plain English – Del.icio.us étant l’application la plus populaire

Concernant Wikipédia, cette entrevue nous a grandement éclairé sur son fonctionnement et ses capacités.

La semaine prochaine, nous traiterons des réseaux sociaux ainsi que de la façon dont on peut intégrer les blogs dans un processus de collaboration et d’affaires

Cours 7 - HIV 2008 - Le web 2.0

2008-02-21T15:39:00.002-05:00

Les notes de cours et documents pour cette séance suivront demain. On se revoit ce soir pour une séance interactive.

Résultats - Travail de recherche sur Internet

2008-02-14T11:24:00.003-05:00

La correction du travail de recherche a été effectuée et nous verrons ensemble à la séance de ce soir les réponses. J'ai constaté que vous avez consacrez beaucoup de temps à ce travail et je suis satisfait de votre implication.

Vous êtes tous et toutes tombés dans le panneau concernant la question sur les brevets. Je donne 1 point bonus à la première personne qui me donne la bonne réponse avant ce soir.

Séance 6 - HIV 2008 - Méthode d'anayse de l'information

2008-02-13T16:00:00.003-05:00

Cette séance portera sur les méthodes d’analyse de l’information. Dans un processus de veille (ou de rédaction d’un travail de session!!!) c’est l’étape où on donne une valeur ajoutée à l’information et où l’on produit des connaissances utiles à décision stratégique.

Dans votre travail de session, c’est dans votre analyse de l’information que je constaterai si vous avez suffisamment lu, si vous maîtrisez bien votre sujet et si vous êtes capable de proposez une réflexion en vue d’identifier des occasions d’affaires.

Voici les méthodes d’analyse que nous verrons lors de cette séance :

SWOT – FFOM

Profilage de compétiteurs

Forces concurrentielles

Analyse PEST / PESTLE

Si nous avons le temps, nous traiterons de l’étalonnage et de la planification par scénario.

Enfin, voici un document incontournable sur la sujet : Strategy Survival Guide

Référencement, veille, environnement

2008-02-13T14:55:00.006-05:00

Nous avons discuté de l'importance de comprendre le fonctionnement des moteurs de recherche pour effectuer des recherches efficaces. Je viens de trouver via Abondance, un guide sur les bonnes pratiques de référencement pour le moteur Google : Making the most of Your Content - A publisher's guide to the Web. Nous y reviendrons lors de la prochaine séance.

Pour vos lectures complémentaires, voici un article paru dans le Journal Les affaires qui m’a été signalé par Alain, dans une formation sur la veille à Chicoutimi : La veille: gardez l'oeil ouvert en tout temps

J’ai fortement douté lors de la première séance, de la pertinence de la thématique du travail de veille que j’ai voulu vous « vendre » tant bien que mal. Or, je consulte régulièrement l’actualité et je constate l’importance de plus en plus accrue de l’environnement dans presque tous les secteurs d’activité. Voici une nouvelle qui m’a vraiment épatée (et qui me déçoit du manque de volonté et de leadership de nos dirigeants).

Abou Dhabi construit la première cité totalement écologique

Le riche émirat pétrolier d'Abou Dhabi a commencé dimanche la construction de la première cité au monde prévue pour fonctionner avec un niveau zéro d'émission de gaz carbonique, a déclaré un porte-parole du projet.

«La construction de Masdar City commence aujourd'hui», a-t-il dit, évoquant le projet qui s'étendra sur 6,5 kilomètres carrés, coûtera 22 milliards de dollars et doit être achevé en 2015.

Séance 5 - HIV 08 - notes de cours

2008-02-10T16:28:00.002-05:00

Désolé du délai pour ces notes de notes cours.

Nous avons amorcé la séance en abordant les techniques de collecte pour les sources informelles, c'est à dire le réseau de l'environnement extérieur à l'entreprise. Je réitère que le réseau informel d’une entreprise est la meilleure source d’information à haute valeur ajoutée.

Nous avons aussi insisté sur les foires commerciales comme étant une occasion privilégiée pour une entreprise d’observer finement la concurrence ainsi que tous les acteurs impliqués dans la chaîne de valeur d’une entreprise. Nous avons constaté ensemble qu’il est important pour une entreprise de bien se préparer pour participer à une foire commerciale.

Je vous ai fait part d’une structure classique pour l’organisation d’un travail de recherche ou de veille. Vous n’êtes nullement obligé de suivre le modèle proposé.

Enfin, j’ai été assez insistant sur le droit d’auteur et la propriété intellectuelle. Le copier-coller sans aucune citation des sources sera considéré comme du plagiat. Je vous rappelle encore une fois l’importance de bien citer ces sources.

Travail de recherche sur Internet - 2008

2008-02-04T20:38:00.000-05:00

Voici enfin votre premier travail de la session :

Travail de recherche sur Internet - 2008

Vous avez exactement une semaine pour faire ce travail depuis la mise en ligne de ce message.

Comme le dit l'annonce : Bonne semaine!

Séance 4 - HIV 2008 - Méthode de recherche sur Internet - Deuxième partie

2008-01-31T14:27:00.000-05:00

La séance 4 sera la suite de la dernière séance. Nous poursuivrons sur quelques méthodes de recherche dl'information et nous enchaînerons avec les outils et logiciels utiles en veille. Nous verrons enfin en quoi consiste le XML. Vous pouvez en apprendre davantage ici .

Encore une fois, les notes de cette séances eront remises en début de cours.

Pour les détracteurs de Wal-Mart, voici une nouvelle surprenante :

Wal-Mart équipe un de ces entrepôts d’un système d’électricité solaire en Californie

Premières observations sur les blogs des étudiants

2008-01-27T18:56:00.000-05:00

Jusqu'à maintenant, plusieurs ont bien amorcé leur blog. J'en suis ravi et je suis content que vous tentiez l'expérience. Je comprend qu'au début la démarche peut vous sembler artificielle. C'est tout à fait normal. Au fils des semaines, vous apprivoiserez ce nouvel environnement ainsi que les autres étudiants qui gravitent dans le monde paralèlle du cours de veille.

Je n'avais jamais utilisé les sondages auparavant et je crois que je m'en servirai au cours de la session. Merci de me faire découvrir cette option du blog.

Quelques messages

Il y a 3 étudiants de Rimouski qui suivront le cours en mode tutorale. Deux ont déjà créé leur blog. À vous de les découvrir.

Alex, tu dois réactiver les commentaires sur ton blog. J'ai de l'information intéressante à te paretager concernant ton travail de veille.

Philippe, le sujet de ton travail semble très intéressant. Je te donnerai plus de suivi dès que tu auras commencé à écrire sur ton blog.